親愛的Teon用戶，請您認真閱讀我們的退費相關資訊。
申請資格：
- 退費申請受理郵箱：cs@lakoo.com；
- 申請退費的電郵帳戶必須為您接收Google帳單的電郵帳戶，且是您進行登入遊戲的電郵帳戶；
- 合理的退費受理期限：自消費時起48小時（Google Play帳單時間為准）內；
- 我們處理退費申請的時間：自收到退費申請郵件時起，5個工作日（週末不受理）內；
- 退費申請電郵主題為：Teon-申請退費；
- 退費申請電郵內容包括：退費申請理由+Google帳單。
- 因違反Teon玩家守則或已被限制登入的帳號無法申請退費。
退費流程：
- 消費的帳戶成功購買Teon，獲得Google帳單；
- 轉發Google賬單到cs@lakoo.com；
- Teon工作人員回覆溝通；
- 確認用戶是否符合退費標準；
- 回覆電郵通知處理結果。
須知：
- 若退費成功，我們將取消該帳戶登錄Teon的資格並永久刪除退費帳戶在Teon內的任何角色數據。
- 退費申請需要明確清晰地表達出您的退費原因。
- 為節約您的時間，請勿重複多次發送電郵至cs@lakoo.com。
- 本辦法自2016年4月23日生效，在此日期之前的下載用戶不受本辦法規範。